POLÍTICA DE PRIVACIDADE — ZAHRT

Última atualização: outubro de 2026

A ZAHRT valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante a navegação em nosso site e a realização de compras.

Ao utilizar nossa loja virtual, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Quem somos

A ZAHRT é uma marca especializada em esculturas, velas aromáticas, aromatizadores e lembrancinhas artesanais, dedicada a oferecer produtos que unem estética, sofisticação e bem-estar.

Para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento informados em nosso site.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados, conforme sua interação com nossa loja:

Dados de identificação: nome completo e, quando necessário, CPF ou outros dados exigidos para a emissão de documentos fiscais.
Dados de contato: endereço de e-mail, telefone e WhatsApp.
Dados de entrega: CEP, estado, cidade, bairro, rua, número e informações complementares necessárias para o envio dos pedidos.
Dados da compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos, informações sobre pagamentos e solicitações de atendimento.
Dados de navegação: endereço IP, informações sobre o dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies, conforme as configurações e tecnologias utilizadas no site.

Os dados de pagamento podem ser processados diretamente por empresas responsáveis pelas respectivas operações, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

3. Para que utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar compras e confirmar pedidos.
Viabilizar pagamentos e prevenir fraudes.
Realizar a separação, preparação e entrega dos produtos.
Enviar atualizações sobre pedidos, pagamentos e entregas.
Prestar atendimento e responder a dúvidas, reclamações ou solicitações.
Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias.
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento da loja.
Enviar comunicações promocionais, quando permitido e observadas as regras aplicáveis.

A ZAHRT utiliza os dados somente para finalidades legítimas e compatíveis com a relação estabelecida com o cliente, respeitando a legislação aplicável.

4. Compartilhamento de dados

A ZAHRT não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Para viabilizar suas atividades, poderemos compartilhar informações estritamente necessárias com prestadores de serviços, incluindo:

Plataforma de comércio eletrônico responsável pelo funcionamento da loja.
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento.
Empresas de transporte, Correios e serviços de entrega.
Prestadores de serviços tecnológicos, hospedagem e segurança.
Profissionais responsáveis por obrigações contábeis, fiscais ou legais, quando necessário.

O compartilhamento será realizado de acordo com a finalidade envolvida e as exigências legais aplicáveis.

5. Pagamentos e segurança

As transações financeiras são realizadas por meio das soluções de pagamento disponibilizadas na loja.

A ZAHRT adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e utilizações indevidas.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente livre de riscos. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja, manter funcionalidades, compreender a navegação e, quando aplicável, personalizar conteúdos e campanhas.

Você poderá gerenciar cookies por meio das configurações disponíveis no site e no navegador. A desativação de determinados cookies poderá comprometer algumas funcionalidades.

Quando exigido pela legislação, solicitaremos o consentimento para as tecnologias que dele dependam.

7. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política, executar contratos, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar conflitos e exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais.

Após o término dessas finalidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados.
Acesso aos dados pessoais tratados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
Portabilidade dos dados, observadas as condições legais e regulamentares.
Informações sobre compartilhamento de dados.
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, qu